Köpvillkor & Returpolicy för Privatpersoner

Dessa villkor gäller när du handlar som privatperson hos Ceon AB.

Företagsinformation

Ceon AB, Kövlinge 110, 312 94 Laholm. E-post: info@ceonab.se. Org. nr: 556743-8527

Ångerrätt & Öppet köp

Enligt lag har du 14 dags ångerrätt, men vi erbjuder totalt 30 dagars öppet köp. Fristen börjar löpa den dag du eller ett ombud tar emot varan. För att vara berättigad till retur måste varan vara i väsentligt oförändrat skick och helst i originalförpackning. Om varan hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag. Ångerrätten gäller även reavaror.

Reklamation

Du har 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Fel ska anmälas inom skälig tid (två månader anses alltid som skälig tid) efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står Ceon AB för returfrakt och åtgärdar felet genom reparation, utbyte eller återbetalning.

Återbetalningar

Vid godkänd retur eller reklamation återbetalas pengarna till din ursprungliga betalmetod utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur.

Frakt vid retur

Vid utövande av ångerrätten står du själv för returfrakten. Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst vid retur av dyrare varor.

Reservationer (Pris, Bild & Lager)

Vi reserverar oss för eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen, såsom fel i produktbeskrivning, felaktiga priser eller felaktig information gällande lagerstatus. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel. Om ett felaktigt pris angetts för en vara du beställt kommer vi att meddela dig och invänta ditt godkännande av det korrekta priset innan vi skickar varan.

Betalning & GDPR

Vi använder Kustom Checkout. Genom att genomföra köpet godkänner du våra villkor och bekräftar att du tagit del av vår integritetspolicy gällande hur vi hanterar dina personuppgifter.

Tvister

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR).